ТРЕНИНГ "ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В ЭМОЦИОНАЛЬНО НАПРЯЖЕННЫХ СИТУАЦИЯХ"

Тренинг предназначен для менеджеров высшего и среднего звена, специалистов сферы услуг и всех, кто желает улучшить навыки взаимодействия с людьми.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: расширить поведенческий репертуар в напряженных ситуациях с людьми

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:

• Конфликт и его типы
• Основные признаки конфликта
• Стадии развития конфликта
• Правила разрешения конфликта
• Снятие эмоционального напряжения в общении
• Стратегии работы с возражениями

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА: 8 часов

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ 1-ГО ЧЕЛОВЕКА: 750 рублей (в стоимость входят раздаточные материалы и кофе-брейк)

СРОКИ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: договорные.

ДЛЯ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ НЕОБХОДИМО ЗАПИСАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: 35-85-13

УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ: тренинг проводится в группе численностью не менее 12 человек.

Для организации-заказчика программа тренинга разрабатывается индивидуально. При составлении программы учитываются: запрос заказчика, особенности организации, состав участников.